مطالعه سه فرآیند روان‌شناختی را بررسی می‌کند که بی ادبی گفتمان واکسن را پیش‌بینی می‌کند



علیرغم در دسترس بودن واکسن، تردید واکسن، تلاش های مقامات بهداشت عمومی برای کاهش همه گیری کووید-19 در ایالات متحده را که بیش از 1 میلیون نفر را در ایالات متحده و نزدیک به 6 میلیون نفر را در سراسر جهان کشته است، متوقف کرده است.

محققان دانشگاه کالیفرنیا، دیویس، به این موضوع پرداختند که چگونه ماهیت قطبی شده سیاسی اطلاعات COVID-19 و اطلاعات نادرست در رسانه های اجتماعی باعث ایجاد اضطراب، غم و اندوه، خشم و خصومت شده است که بی ادبی را تغذیه می کند. محققان پیشنهاد می‌کنند که این اطلاعات می‌تواند به متخصصان بهداشت عمومی کمک کند تا پیام‌ها را برای رسیدگی به این احساسات اساسی تنظیم کنند.

این مطالعه با عنوان “احساسات و بی ادبی در گفتمان دستوری واکسن: بینش پردازش زبان طبیعی” در اوایل این ماه در مجله منتشر شد. JMIR Infodemiology.

هانا استیونز، نویسنده اصلی این مطالعه، دانشجوی دکترا در توضیح داد: «اگرچه برخی از مقامات منتخب با صدور دستورات واکسن و ماسک، به ویژه هنگام دسترسی به مکان‌های عمومی، به همه‌گیری واکنش نشان داده‌اند، برخی دیگر با پخش پیام‌هایی که کارایی واکسن را به حداقل می‌رساند، تردید واکسن را تقویت کرده‌اند. وزارت ارتباطات

استیونز و همکارانش سه فرآیند روانشناختی را بررسی کردند که بی ادبی را در رسانه های اجتماعی پیش بینی می کند. یعنی اضطراب، خشم و غم.

به گفته محققان، به طور مشخص، اضطراب به طور قابل توجهی با حمله به هویت و ناسزاگویی همراه بود و غم و اندوه بیشتر با تهدید یا اظهارات تهدید آمیز مرتبط بود.

آنها با فیلتر کردن بیش از 375000 توییت آنلاین بین 14 سپتامبر و 1 اکتبر سال گذشته، 8014 توئیت را شناسایی کردند که حاوی کلمات مرتبط با دستور مصرف واکسن بودند.

همانطور که در توییت ها بیان شده است، خشم احتمال ناسزا، توهین و سمیت شدید را تا حدی بیشتر از حملات و تهدیدهای هویتی پیش بینی می کرد.

به عنوان مثال، یک کاربر ممکن است به دلیل مضطرب بودن محتوای توهین آمیز پست کند، در حالی که یک کاربر ممکن است به دلیل عصبانیت اظهار نظر توهین آمیز بدهد که نشان می دهد ابعاد مختلفی از بی ادبی در پلت فرم رسانه های اجتماعی بیان شده است.

واکسن و “آزادی”

آزادی سفر، شاغل ماندن، معاشرت در گروه‌ها، غذا خوردن در رستوران‌ها، رفتن به باشگاه و موارد دیگر به طور فزاینده‌ای با وضعیت واکسیناسیون فرد تعیین می‌شود.


بنابراین، دستوراتی که افراد واکسینه نشده را از مشارکت در روابط و فعالیت‌های در دسترس کسانی که واکسینه می‌شوند منع می‌کند، ممکن است غم و اندوه و افسردگی موجود ناشی از اختلالات موجود ناشی از همه‌گیری را تشدید کند.»


هانا استیونز، نویسنده اصلی

به گفته محققان، سیاست‌هایی که افراد مردد را مجبور به واکسینه شدن می‌کند، توانایی فرار از تهدید را مهار می‌کند و در نتیجه، افراد ممکن است با رفتارهای بی ادبانه واکنش نشان دهند. در واقع، استرس و اضطراب افزوده نشان داده شده است که انبوهی از رفتارهای غیرمدنی، از جمله تهاجم سایبری و قلدری در طول COVID-19 را پیش‌بینی می‌کند.

محققان از دو ابزار، ابزار محاسباتی پرس و جوی زبانی و شمارش کلمات و رابط برنامه نویسی کاربردی پرسپکتیو Jigsaw (گوگل ایده آل سابق) برای تجزیه و تحلیل توییت ها استفاده کردند. آنها پیشنهاد می کنند که مدیران پلتفرم از چنین ابزارهایی استفاده کنند. این می‌تواند به مدیران کمک کند توییت‌های غیرمدنی یا نادرست را در زمان واقعی شناسایی کنند و به آن‌ها اجازه دهند تا بازخورد خود را به کاربران رسانه‌های اجتماعی ارائه دهند.

آنها همچنین پیشنهاد کردند که مقامات بهداشت عمومی باید اقدامات بیشتری را برای مبارزه با چنین اطلاعات نادرستی بردارند، و همچنین باید احساساتی را که مردم برای طراحی درخواست‌های متقاعدکننده‌ای که ترس، اضطراب و حتی خشم نشان‌داده‌شده توسط افراد مردد نسبت به واکسن نشان داده می‌شود، ارزیابی کنند.

منبع:

دانشگاه کالیفرنیا – دیویس

مرجع مجله:

استیونز، اچ. و همکاران (2022) احساسات و بی ادبی در گفتمان دستوری واکسن: بینش های پردازش زبان طبیعی. JMIR Infodemiology. doi.org/10.2196/37635.



منبع